Nur mit Milch

Während sich im Frankfurter Bankenviertel Ladenbesitzer, Demonstranten und Polizisten am Vorvatertag auf ein paar kleine Aktionen unter Freunden treffen, erhalte ich auf dem etwas weiter westlich gelegenen Bockenheimer Wochenmarkt einen Intensivkurs in Kundenorietierung der klaren Kante.

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Geschrieben von Rolf Schröder

Hans Wichtig

Es muss ja nicht gleich die Neapolitanische Camorra sein, aber ein gutes Netzwerk von einflussreichen Menschen ist schon ziemlich hilfreich. So z.B. bei der Autobeschaffung, dem kostenloses Essen beim Italiener oder der Aufwertung der eigenen Person. Allerdings profitieren Männer und Frauen besonders von letzterem sehr unterschiedlich.

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Geschrieben von Rolf Schröder

Und rein da

So richtig mit Anlauf und auf keinen Fall geplant, das ist die beste Voraussetzung um mit dem Tritt in einen Fettnapf so richtig Spaß zu haben. Allerdings ist es wie immer bei einem schönen Rausch, die Ernüchterung folgt auf dem Fuße.

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Geschrieben von Rolf Schröder

Wir bringens auch

Alle Menschen genießen in Deutschland Schutz vor Diskriminierung. Auch die Alten. Das sagt die Leiterin der Antidiskreminierungsstelle des Bundes (ADS), Christine Lüders. Doch was soll daraus werden, wenn schon der Gemüsehändler auf dem Markt sich nicht daran hält?

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Geschrieben von Rolf Schröder

So geht Kundenbindung

Es begeistert mich immer wieder welche Anstrengungen Firmen unternehmen, um Kunden an sich zu binden. Gewinnspiele, Bonusaktionen, Rabattkarten usw. Doch die Bahn, als eines der innovativsten Unternehmen auf diesem Gebiet, schoss den Vogel ab.

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Geschrieben von Rolf Schröder